廣東家紡協(xié)會(huì)會(huì)長 黃錦權(quán)

    3月8日下午，“打造五星級(jí)布藝商場”行業(yè)高峰論壇在深圳會(huì)展中心舉行。在融洽熱烈的氛圍中，業(yè)內(nèi)精英和行業(yè)代表共同探討了如何打造五星級(jí)商場，發(fā)言者觀點(diǎn)精辟，反響熱烈，現(xiàn)摘錄其精華部分以饗讀者。廣東家紡協(xié)會(huì)黃錦權(quán)會(huì)長：

    零售商場是我們家紡布藝行業(yè)的前哨陣地，是家紡布藝行業(yè)發(fā)展的引擎。家紡布藝商場的形象、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營水平代表著我們行業(yè)的發(fā)展水平，布藝商場承擔(dān)著直接服務(wù)于消費(fèi)者、了解客戶需求，指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向的重要的作用。上海文化神裝飾用品有限公司肖文華董事長：

    布藝發(fā)展到今后一定是規(guī)模，大家紡、大家居要演繹生活方式。它不一定是貴的，但一定是有個(gè)性的，是為某個(gè)人群服務(wù)的。情景家居館即把簡單的家居體驗(yàn)式升級(jí)為情景式，這也將成為未來布藝商場的發(fā)展趨勢。成都蘭花草窗簾布藝有限公司金培毅副總經(jīng)理：

    隨著消費(fèi)市場的細(xì)分和競爭，廠商聯(lián)手在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上建立合作關(guān)系，形成戰(zhàn)略合作伙伴，是雙方做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)，也是持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路�，F(xiàn)代企業(yè)要注意四點(diǎn)：先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的服務(wù)體系和良好的企業(yè)文化。吉林省東櫻居室用品有限公司李巍總經(jīng)理：

    第一是尋找適合自我成長與發(fā)展的業(yè)態(tài)模式，也就是要在特定的歷史時(shí)期，特定的市場需求下走出一條自己能夠把握，符合市場發(fā)展的具有自己特色的經(jīng)營之路。第二是建立一個(gè)能夠使自己成長、發(fā)展并且基業(yè)常青的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀。第三是建立一套適合自己發(fā)展的企業(yè)管理架構(gòu)。成都靚惠誠居室布藝商場有限公司李松總經(jīng)理：

    打造五星級(jí)的布藝名店不要僅停留在表面上，布藝企業(yè)的競爭力能看得見的。它只能決定勝負(fù)的40%，60%的競爭力則來自于無形的后臺(tái)管理及無形資產(chǎn)。深圳風(fēng)格貳仟布藝有限公司劉西平副總經(jīng)理:

    我認(rèn)為五星級(jí)商場的打造必須有六大轉(zhuǎn)變:首先是經(jīng)營者理念的轉(zhuǎn)變；第二是銷售策略的轉(zhuǎn)變；第三個(gè)是理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變；第四是服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變；第五是管理模式的轉(zhuǎn)變；第六是人事制度的轉(zhuǎn)變。除了以上六個(gè)轉(zhuǎn)變，還應(yīng)該注意以下三點(diǎn):第一是企業(yè)文化建設(shè)；第二是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，好的業(yè)績離不開一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)；第三是品牌的塑造，一個(gè)好的品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，不僅能提高產(chǎn)品的附加值，還能為企業(yè)帶來豐厚的利潤。