終端導(dǎo)購(gòu)到底需要什么樣的培訓(xùn)
正確話術(shù)模版：
●先生（小姐、太太）真是細(xì)心！請(qǐng)教一下您覺(jué)得什么樣的款式比較適合呢？我來(lái)幫您介紹，大家一起給意見(jiàn)，一起（幫您的朋友）找一個(gè)最適合的！
●您對(duì)您的（太太）真是用心，有您這樣的先生（太太、朋友）真好！您覺(jué)的是什么地方讓您覺(jué)得不好看呢？您可以告訴我，這樣子的話我可以幫您建議更適合的產(chǎn)品！然后我們?cè)賮?lái)一起交換意見(jiàn)！
●您的朋友（先生、太太）真是細(xì)心，難怪會(huì)跟你一起來(lái)選！可不可以請(qǐng)問(wèn)您，您覺(jué)得什么樣的款式或是什么樣的質(zhì)地的產(chǎn)品比較適合呢？這樣我們也可以多一些參考！
問(wèn)題10：我不要你們的贈(zèng)品，也不要積分，直接給我打折。
錯(cuò)誤話術(shù)：
●這沒(méi)辦法！
●我們的贈(zèng)品是拿來(lái)贈(zèng)送的,沒(méi)辦法轉(zhuǎn)現(xiàn)金使用！
●不好意思！這我沒(méi)有權(quán)限！
●其實(shí)這些贈(zèng)品和積分都是額外的！
●之前我們連贈(zèng)品都沒(méi)有！
解決策略：致歉加認(rèn)同，說(shuō)明原因給理由
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