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如何做好終端促銷(xiāo)

 2012-11-2

  
  4、反“促銷(xiāo)”而進(jìn)行的促銷(xiāo)是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取促銷(xiāo)的情況下,為了遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)頭而進(jìn)行的促銷(xiāo),此類(lèi)促銷(xiāo)無(wú)固定模式,借用孫子兵法的一句話說(shuō)“促銷(xiāo)似水,水之行避高而趨下,促銷(xiāo)避實(shí)而擊虛,水因地而制流,促銷(xiāo)因敵而制勝,故水無(wú)常勢(shì),促銷(xiāo)無(wú)常形,能因敵變化而取勝者謂之神,故五行無(wú)常勝,四時(shí)無(wú)常位,日有長(zhǎng)短,月有死生。”在反“促銷(xiāo)”中最關(guān)鍵的就是因敵變化而取勝。
  
  四、營(yíng)造好促銷(xiāo)的氣氛
  
  我們研究一下銷(xiāo)售是怎樣實(shí)現(xiàn)的,產(chǎn)品——消費(fèi)者的過(guò)程是怎樣完成的,第一、消費(fèi)者要有現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)需求或潛在的購(gòu)買(mǎi)需求;第二、消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望;第三、消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng);第四、實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi);如果理想的話,我們還希望第五,消費(fèi)者告訴我們:他(她)周?chē)娜藭?huì)實(shí)現(xiàn)再次購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者的需求分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求兩種,但無(wú)論哪種需求轉(zhuǎn)化到購(gòu)買(mǎi)欲望到最終購(gòu)買(mǎi),如果沒(méi)有外界刺激是不會(huì)實(shí)現(xiàn)的。讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望直至產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng),實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的外來(lái)刺激有哪些呢?那么,我們來(lái)研究一下人的感覺(jué),主要有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)等,知道了能刺激人產(chǎn)生一定感覺(jué)的這幾個(gè)方面,我們?cè)诮K端促銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該怎樣發(fā)揮呢?當(dāng)然,不同的產(chǎn)品要有不同的對(duì)待,這幾種感覺(jué)也要與產(chǎn)品的性質(zhì)結(jié)合起來(lái),發(fā)揮一切可以發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)。那么,在終端促銷(xiāo)中應(yīng)該怎樣結(jié)合我們自身產(chǎn)品的特點(diǎn),做哪些工作來(lái)刺激消費(fèi)者的感覺(jué)器官,從而激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望呢?要想消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望、實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為,首先必須讓消費(fèi)者來(lái)到產(chǎn)品銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),這就需要分析如何由遠(yuǎn)及近,刺激消費(fèi)者的感覺(jué)器官,這方面主要是刺激消費(fèi)者的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)。根據(jù)不同產(chǎn)品的特性來(lái)布置終端形象或音響效果,如何從遠(yuǎn)處看來(lái)就給消費(fèi)者不同的感覺(jué),要主題明確、有特色,給消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊。如有可能,再配以聽(tīng)覺(jué)沖擊,吸引消費(fèi)者的注意力,將消費(fèi)者引導(dǎo)到產(chǎn)品前面。消費(fèi)者來(lái)到產(chǎn)品陳列現(xiàn)場(chǎng)后,再?gòu)默F(xiàn)場(chǎng)終端的生動(dòng)化陳列刺激消費(fèi)者的眼球,再加以促銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)講解,變產(chǎn)品特點(diǎn)為賣(mài)點(diǎn),講解時(shí)將賣(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為買(mǎi)點(diǎn),向顧客推介利益。介紹產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者那一方面的需求,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi),這就是聽(tīng)覺(jué)沖擊的一部分;在講解的同時(shí),讓消費(fèi)者接觸產(chǎn)品,一方面,讓消費(fèi)者感覺(jué)到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)實(shí)在在的;另一方面,給消費(fèi)者感覺(jué)到這件產(chǎn)品就是屬于他(她)自己的了,再配以促銷(xiāo)人員的講解,從聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)和觸覺(jué)三方面同時(shí)刺激消費(fèi)者的不同神經(jīng),最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。所以,在營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)氣氛時(shí),充分考慮消費(fèi)者的不同感覺(jué),從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)等方面,營(yíng)造促銷(xiāo)氣氛;同時(shí),又要考慮人的一些本性問(wèn)題,如消費(fèi)者的好奇心及消費(fèi)者的從眾性消費(fèi)等,再針對(duì)性的設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,一定會(huì)取得理想效果。
  
  五、做好促銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控
  
  促銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控是關(guān)系到我們整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵一環(huán)。在促銷(xiāo)活動(dòng)中的地位很重要,我們的許多促銷(xiāo)活動(dòng)盡管有巧妙的構(gòu)思和設(shè)計(jì),但是如果促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有實(shí)施監(jiān)控或者是沒(méi)有有效的監(jiān)控,不僅會(huì)導(dǎo)致我們的促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有取得預(yù)期的效果,甚至還會(huì)給我們帶來(lái)負(fù)面的影響,損害我們公司的形象和聲譽(yù)。那么我們需要監(jiān)控些什么呢?怎么樣監(jiān)控最有效呢?
  
  監(jiān)控促銷(xiāo)員的工作是否盡職,一名好的促銷(xiāo)員在促銷(xiāo)過(guò)程中起的作用是非常大的,不能忽視。促銷(xiāo)人員是我們公司與消費(fèi)者與渠道成員之間連接的橋梁,是我們公司的眼睛。因此促銷(xiāo)人員盡職與否將直接影響到我們公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量及我們公司的形象。最有效最簡(jiǎn)單的監(jiān)控辦法就是采用報(bào)表制度,根據(jù)我們公司自己的特點(diǎn)制定促銷(xiāo)人員工作報(bào)表(如:日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表)。報(bào)表的內(nèi)容有:各人當(dāng)日領(lǐng)取贈(zèng)品數(shù)量、贈(zèng)品消耗情況、退回情況、當(dāng)天促銷(xiāo)業(yè)績(jī)、競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)量反饋、其他異常信息等。監(jiān)控促銷(xiāo)人員工作時(shí)間是否盡職,有沒(méi)有遲到早退、竄崗、促銷(xiāo)產(chǎn)品的陳列是否充足、陳列是否干凈整齊、促銷(xiāo)宣傳品是否完整等的情況。
  
  促銷(xiāo)人員的獎(jiǎng)罰制度,合理的獎(jiǎng)罰制度可以最大限度的調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)人員的積極性,提高每日?qǐng)?bào)表的準(zhǔn)確性,保證促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
  
  監(jiān)控各渠道成員的具體庫(kù)存量,隨著促銷(xiāo)時(shí)間的推移,參加活動(dòng)的消費(fèi)者數(shù)量會(huì)逐步增加,準(zhǔn)確掌握渠道成員的庫(kù)存可以及時(shí)補(bǔ)充貨源防止斷貨現(xiàn)象的發(fā)生,也便于促銷(xiāo)銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì),更有利于促銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
  
  監(jiān)控促銷(xiāo)贈(zèng)品的管理,由于渠道成員和促銷(xiāo)人員的素質(zhì)良莠不齊,因此要加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)贈(zèng)品的管理,能有效防止克扣贈(zèng)品現(xiàn)象的發(fā)生,維護(hù)我們公司的形象和利益,確保我們的促銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。
  
  監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況,我們?cè)谧龃黉N(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)還要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反映和銷(xiāo)售情況,如果我們?cè)谧龃黉N(xiāo)活動(dòng)時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也做同樣的促銷(xiāo)活動(dòng)而且促銷(xiāo)力度比我們的促銷(xiāo)力度還要大,這時(shí)我們就應(yīng)該及時(shí)調(diào)整促銷(xiāo)內(nèi)容,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),以達(dá)到預(yù)計(jì)的促銷(xiāo)效果。
  
  六、做好促銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié)
  
  促銷(xiāo)活動(dòng)的效果總結(jié)是非常重要的,良好的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)可以幫助終端和我們?cè)谙乱淮蔚拇黉N(xiāo)活動(dòng)中做得更好?梢宰尳K端感覺(jué)到我們的專(zhuān)業(yè)化作風(fēng)。促銷(xiāo)活動(dòng)效果總結(jié)不是在促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后才進(jìn)行的,而是貫穿于促銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。
  
  促銷(xiāo)活動(dòng)期間的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況總結(jié),對(duì)產(chǎn)品促銷(xiāo)前、促銷(xiāo)中、促銷(xiāo)后的銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析總結(jié)。促銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升率,例如本次促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)計(jì)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量的30%,那么活動(dòng)結(jié)束后的實(shí)際銷(xiāo)量是多少,有沒(méi)有完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。如果沒(méi)有完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo),要清楚地知道離預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售目標(biāo)還差多少,分析沒(méi)有完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)的原因。找出原因才能在以后的工作中避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生,才能提高我們的終端工作效率。

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