前言：
　　
　　管理學大師彼得·德魯克曾說過：“當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。在快速擴張的大潮中，通過兼并和收購，將優(yōu)秀的商業(yè)模式復制到新的企業(yè)，成為很多企業(yè)做大做強歷程中的必經之路。
　　
　　所謂“商業(yè)模式”，就是關于企業(yè)“做什么，如何做，怎樣賺錢”的綜合體。任何一種優(yōu)秀的商業(yè)模式在日趨成熟的過程中，都付出了高昂成本，甚至是歷經磨難的。一旦在實踐中證明這種商業(yè)模式的比較優(yōu)勢后，如果能夠將之成功復制到多個企業(yè)，那么，這套成功模式的單位成本將被“攤薄”。
　　
　　中小企業(yè)主要存在四大發(fā)展瓶頸。一是人才瓶頸，57.2%的中小企業(yè)難以吸引高層次人才；二是企業(yè)戰(zhàn)略不明確，38.9%的中小企業(yè)缺乏清晰的公司戰(zhàn)略；三是技術薄弱，38.6%的中小企業(yè)技術創(chuàng)新和研發(fā)水平低，產品缺乏足夠的市場競爭力；四是融資不暢，34.1%的投票者認為瓶頸在于企業(yè)融資渠道不暢。
　　
　　其實，這四個問題都只是中小企業(yè)發(fā)展過程中的表象，真正制約中小企業(yè)發(fā)展壯大的根本問題只有三個。一是中小企業(yè)創(chuàng)始人的領導力，二是中小企業(yè)的商業(yè)模式問題，三是企業(yè)人才復制缺陷。
　　
　　現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中，許多人過分看重企業(yè)創(chuàng)始人的政商資源，而忽視了他們的領導力。其實，雖然資源的確至關重要，是許多創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)的切入點，但是企業(yè)能否成長卻常常取決于創(chuàng)始人的領導力。他是否具有遠見卓識，是否有長遠目標和寬闊的心胸，是否具有良好的人格魅力，是否具有較高的協(xié)調組織能力等，這些領導力要素決定了創(chuàng)始人是否能將一個企業(yè)從初創(chuàng)帶向發(fā)展乃至成功。
　　
　　當年劉邦和群臣在論得天下之道時，劉邦說：“得人心者得天下，失人心者失天下，這是一方面。另一方面，重用人才得天下，排斥人才失天下。就我來說，運籌帷幄之中，決勝千里之外，不如張良；治理國家，安撫百姓，保證作戰(zhàn)物資源源不斷，不如蕭何；統(tǒng)率百萬大軍，攻必克，戰(zhàn)必勝，不如韓信�！笨梢娨粋�領導者最重要的就是他的領導力。
　　
　　創(chuàng)業(yè)者不僅要有創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)的雄心壯志，還要有舍得的心胸，將企業(yè)的愿景目標和跟隨者的個人價值結合起來，在調動團隊積極創(chuàng)業(yè)熱情的同時，也必須要盡可能地滿足團隊成員們的個人價值追求。創(chuàng)業(yè)者要有大心胸，求同存異，把自己看得輕一些，把伙伴和員工看得重一些，才能舍得給予，才能凝聚人心，擁有更多追隨者，塑造出個人的領導魅力，也才可能設計好組織、薪酬和人才激勵，解決好人才問題。美的集團可以從小長到大，最重要的就是組織設計做得到位并貫徹始終。
　　
　　但是決定一個中小企業(yè)未來發(fā)展規(guī)模的根本原因還在于它選擇什么樣的商業(yè)模式。瞄準什么樣的客戶，市場潛力有多大，為他們創(chuàng)造什么樣的價值，提供什么樣的服務和產品，采用什么樣的營銷方式，需要整合什么樣的資源，運用什么樣的贏利結構，是中小企業(yè)構建商業(yè)模式的關鍵。只有找到屬于自己的客戶，確定好商業(yè)模式，并讓自己和股東、客戶、伙伴、員工一起成長，企業(yè)才可能走上快速發(fā)展之道。
　　
　　由于中小企業(yè)的資源有限，因此必須選擇簡單易復制的商業(yè)模式，切忌在產業(yè)鏈條上參與的環(huán)節(jié)過多，導致不可控因素太多。同時，一旦確定商業(yè)模式，就需要將所有精力聚焦，尋找一個最佳的切入點，發(fā)力做精做強。從不少企業(yè)的成長經驗來看，獨特的客戶資源是一些中小企業(yè)快速切入市場的捷徑，但是更多企業(yè)則是因為擁有獨特的技術產品或服務模式，它們成為更是企業(yè)快速成長的利器。
　　
　　“定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍”雖然經被廣泛認可，但是許多中小企業(yè)創(chuàng)始人容易過分強調自身能力，而忽視人才隊伍的復制和建設，導致企業(yè)人力資源明顯不足。一是稱職干部不夠，二是人才流失快，三是內部經驗分享與傳承不足，人才培養(yǎng)存在重復投資、周期過長、綜合成本很高的問題等。雖然許多企業(yè)選擇了培訓，但是培訓的收益卻常常隨受訓者的的離開而被帶走，公司競爭力沒有實質性提升。
　　
　　相比人才引進而言，人才復制對中小企業(yè)來說更重要。首先要梳理出崗位素質能力要素，建立起完善的企業(yè)學習體系，分批、分階段地培育人才。其次是要善于把人才的經驗優(yōu)化和固化，特別要把內部專家的成功經驗整理，進行分享，以便將成功經驗快速復制到整個團隊，讓團隊整體提升。第三就是要在人才復制過程中，必須持續(xù)激勵先進員工發(fā)展，并重點要推動中游員工的不斷提升，使更多員工成為人才，更多團隊成為高效執(zhí)行的團隊。
　　
　　一個合格的職業(yè)經理人，是實現(xiàn)“諾曼底登陸”的司令員，不但需要豐富的管理經驗，熟悉將要被復制的商業(yè)模式，更要能夠洞察并把握和商業(yè)模式相配套的核心價值觀。從表層看，商業(yè)模式中流淌的是業(yè)務流、信息流、現(xiàn)金流和物流，實際上流動的是一個企業(yè)的核心價值觀和理念;從表面上看，制度是硬性的規(guī)章規(guī)定，實際上體現(xiàn)的是企業(yè)作為一個“活性整體”的思考和行為方式。因此，制度和流程的適時調整，都要在核心價值觀的指導下進行。