對(duì)于別人給愛(ài)樂(lè)活網(wǎng)貼上的「百度富二代」標(biāo)簽，愛(ài)樂(lè)活CEO蔡虎并不認(rèn)同，「我們是‘創(chuàng)二代’�！惯^(guò)去一年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，被他視為探索和歷練。「創(chuàng)業(yè)公司不怕犯錯(cuò)，就怕停步不前，要敢于去試錯(cuò)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，零風(fēng)險(xiǎn)會(huì)失去創(chuàng)造力，風(fēng)險(xiǎn)往往帶來(lái)創(chuàng)新�！埂�一個(gè)人是不是真人才?能不能脫穎而出?就看他是否隨波逐流。在大多數(shù)迷茫的時(shí)候，他保持清醒;在大多數(shù)放棄的時(shí)候，他堅(jiān)定不移;在大多數(shù)觀望的時(shí)候，他步伐更快;他在大多數(shù)偷懶的時(shí)候，他自動(dòng)自發(fā)⋯⋯這也是為什么人才永遠(yuǎn)是少數(shù)，成功也只屬于少數(shù)的原因，因?yàn)槿诵允请S波逐流，而好運(yùn)不會(huì)隨波逐流�！�

　　這是蔡虎在自己微博置頂?shù)囊痪湓�，這個(gè)生于上個(gè)世紀(jì)70年代初的男人有著透著健康的小麥色皮膚和修剪整齊的小胡子，笑容溫和，語(yǔ)調(diào)平靜，目光堅(jiān)定。年屆不惑，卻帶著些「陽(yáng)光」的味道。站在愛(ài)樂(lè)活公司里那堵有意思的涂鴉墻前，他對(duì)拍攝希望要穿的西服有些小糾結(jié)：「我們做互聯(lián)網(wǎng)的，還是穿得隨性一些好。」蔡虎執(zhí)掌的愛(ài)樂(lè)活網(wǎng)站誕生于2011年底，當(dāng)時(shí)百度宣布正式分拆電子商務(wù)事業(yè)部及「有啊」平臺(tái)，并獲得IDG-ACCEL和啟明創(chuàng)投的數(shù)千萬(wàn)美元投資，愛(ài)樂(lè)活誕生，專注于本地生活平臺(tái)的打造及O2O電子商務(wù)的發(fā)展。一年多的時(shí)間，風(fēng)風(fēng)雨雨，關(guān)注有之，驚喜有之，批評(píng)有之。

　　從百度的一個(gè)事業(yè)部到一家獨(dú)立創(chuàng)業(yè)公司，蔡虎承認(rèn)團(tuán)隊(duì)有意無(wú)意還是存在「大公司慣性」，但他從不承認(rèn)愛(ài)樂(lè)活是百度「富二代」，「說(shuō)我們是‘創(chuàng)二代’更為合適，大家從零開始，共享共擔(dān)，透明簡(jiǎn)單，不怕犯錯(cuò)�！挂苍S在未來(lái)，這家在外人眼里多多少少有些文藝范兒的公司將更多地將呈現(xiàn)出「野蠻生長(zhǎng)」的創(chuàng)業(yè)架勢(shì)。等待時(shí)機(jī)「貪嗔癡」——這是蔡虎在一次訪談中總結(jié)愛(ài)樂(lè)活在過(guò)去一年中犯下的毛病，「我們想做的太多了，貪大求全，但漸漸發(fā)現(xiàn)，資源分散了，在用戶剛需上沒(méi)有專注做到極致，而在某些方面時(shí)機(jī)也不成熟�！褂邪俣鹊谋尘埃�拿著幾千萬(wàn)美元投資，起點(diǎn)無(wú)疑很高。作為定位為生活消費(fèi)指南平臺(tái)的網(wǎng)站，愛(ài)樂(lè)活關(guān)注的主要是「低頻次高消費(fèi)」的領(lǐng)域——「比如結(jié)婚、生孩子、居家、培訓(xùn)等」。由于支出較大，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)決策時(shí)更復(fù)雜更謹(jǐn)慎。「我們的核心是如何幫助用戶更放心更便捷地選擇�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)不是太少而是太多，也不清楚真假。我們一直在探索什么方法能解決這個(gè)問(wèn)題，一年來(lái)有收獲也有教訓(xùn)，但是總的說(shuō)方向是對(duì)的，幫助用戶做合適選擇，雖然這很難�！�
　　
　　在蔡虎看來(lái)，用戶的消費(fèi)決策無(wú)外乎三點(diǎn)：「第一點(diǎn)是真實(shí)全面的商家及服務(wù)信息;第二是其他用戶的真實(shí)評(píng)價(jià)和口碑;第三是商家的優(yōu)惠�！乖诓袒⒖磥�(lái)，目前能將這三點(diǎn)做得最好的是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，但是其主要是在餐飲業(yè)。「同樣的思路在很多行業(yè)都是空白」。
　　
　　但是有空白不一定就代表著現(xiàn)在進(jìn)入就一定是正確的�！肝覀兊睦硐胧亲屔�活服務(wù)電商化，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)決策，但總體而言現(xiàn)在時(shí)機(jī)還是沒(méi)到，包括商家的互聯(lián)網(wǎng)水平等種種因素�！�
　　
　　制約的因素來(lái)自多個(gè)方面，技術(shù)的和意識(shí)的都有�！副热缋习逵幸庾R(shí)但是店員不會(huì)用，而且生活服務(wù)行業(yè)店員的更替很快，培訓(xùn)成本很高。其次線上線下畢竟有空間的隔離，怎么樣能讓商家感受到效果，又讓用戶最方便地找到適合他的商家，很難�！�
　　
　　生活服務(wù)導(dǎo)航
　　
　　發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，2013年愛(ài)樂(lè)活的主要任務(wù)就是做減法。一些時(shí)機(jī)尚不成熟的項(xiàng)目被果斷放下，「愛(ài)樂(lè)活專注做生活服務(wù)導(dǎo)航�！埂笇�(dǎo)航」與「搜索」截然不同，「搜索的前提是大而全，但是導(dǎo)航不一樣，不是求全而是求精，簡(jiǎn)單方便。我要求推薦給用戶的每一個(gè)商家每一項(xiàng)服務(wù)都是靠譜的，網(wǎng)站將進(jìn)一步簡(jiǎn)化，一些未到時(shí)機(jī)的產(chǎn)品將藏到后臺(tái);其次我們也會(huì)將生活消費(fèi)分為生活服務(wù)導(dǎo)航和生活良品導(dǎo)購(gòu)兩大部分。」
　　
　　商家信息的可靠性和評(píng)價(jià)的真實(shí)性是蔡虎接下來(lái)關(guān)注的重點(diǎn)，「商家必須靠譜，這是基礎(chǔ)。無(wú)論是婚嫁、搬家還是培訓(xùn)等，我們都經(jīng)過(guò)多層篩選，缺乏資質(zhì)的，口碑不好的不能放在我們的平臺(tái)上�！�
　　
　　而接下來(lái)的則是評(píng)價(jià)系統(tǒng)，「消費(fèi)過(guò)后真實(shí)有效的評(píng)論更重要，這也是我們今年要專注去做的。而在網(wǎng)站上完成交易，以及社區(qū)產(chǎn)品，我們暫時(shí)會(huì)放一下�！�
　　
　　熱愛(ài)生活是品牌的調(diào)性
　　
　　蔡虎很不喜歡公司「大公司病」，「我們需要的是速度、激情，和更快捷地行動(dòng)，更野蠻地成長(zhǎng)�！�
　　
　　「部門之間有隔閡，凡事講流程，謹(jǐn)小慎微怕說(shuō)錯(cuò)話，上下級(jí)之間有距離，這些都不是創(chuàng)業(yè)公司的屬性，會(huì)妨礙公司的速度，降低效率�！共袒⒄f(shuō)。他似乎更需要一些有無(wú)畏精神的，能把0變成1的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。「創(chuàng)業(yè)公司不怕犯錯(cuò)，就怕你停步不前�！�
　　
　　當(dāng)年的自行車愛(ài)好者蔡虎現(xiàn)在已經(jīng)很少騎車了，「因?yàn)橄ドw有問(wèn)題」。但作為一家名字帶著「樂(lè)活」字樣的公司，他和他的伙伴們大多是那種才藝在身的生活達(dá)人。愛(ài)樂(lè)活有一間叫「非完美」的很像咖啡廳的多功能廳，也一直堅(jiān)持特色的「下午茶」活動(dòng)，隔上一兩個(gè)星期會(huì)請(qǐng)各色達(dá)人給大家講課交流，其中有IT界大佬，也有發(fā)型師、化妝師、瑜伽教練，甚至中醫(yī)理療師，很顯然，這不同于一般的公司培訓(xùn)�！竸�(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也是個(gè)家庭，除了艱苦，大家還要能感受兄弟姐妹般的關(guān)愛(ài)，我們自己要是不熱愛(ài)生活，就做不到讓用戶體會(huì)到對(duì)生活的熱愛(ài)——這是品牌的核心調(diào)性問(wèn)題�！�
　　
　　蔡虎，愛(ài)樂(lè)活CEO，清華大學(xué)碩士和長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA，曾在博士倫、德州儀器、施樂(lè)等公司任職;2009年初加入百度，任百度聯(lián)盟總經(jīng)理和電子商務(wù)總經(jīng)理;后于2011年年底，融資分拆創(chuàng)建愛(ài)樂(lè)活(www.leho.com)，擔(dān)任首席執(zhí)行官。